公关专业学什么意思?
简单说,公共关系是一个运用传播技巧来处理公众关系的行业、一个专业领域。
● 什么是“公共关系”? “公”者,大众也;“关”者,关系也。公共关系即大众关系,是与受众打交道的关系行业。 这个概念里包含三个要素:
1. 有“人”——大众/受众/公民,并且是作为行动主体的大众/受众/公民 ——不是单指个人,而是有行为能力的多个个体的集合(群体意识大于个体意识)。
2. 有“关系”——人与人的关系、人与组织的关系、组织与组织的关系。
3. 通过“沟通”——包括口头沟通、文书沟通和形象沟通等方式来达成。 所以公共关系就是基于传播及传播所引发的各种关系来达成某种目的。这个目的可以是改善企业形象,也可以是解决复杂的社会问题,还可以是实现政治诉求等等。 公共关系的工作目标是满足社会需求并因此获得社会的认同和支持。所以不管是企业还是政府抑或非盈利机构,只要拥有广泛且具有行动能力的社会影响,其工作都可以纳入公共关系范畴。
当然,如果从最窄意解释,公共关系可被定义为“对于组织的公益性事务的管理”。这种管理既可能是一种决策(如关于公益项目的选择),又可能是各种具体的活动(如募捐活动)。总之,公共关系是利用信息传播来解决公共问题,达到社会共识的过程。